3 大切なのは、自分と商品を安売りしないこと
私が思う、「営業女子が、楽しく営業を続けていく為に大切な、たった1つのこと」とは、自分と商品を安売りしないことです。
・今月に決めてもらえたら安くしますんで!
・お願いします!今日決めて下さい!
成果を作るために一時そんな営業を続けていた時期がありました。確かに、目標達成はできましたが、月が変わる度に「あぁ、、、また今月も成果を作らないといけない…」と気が重くなりましたし、お客様に役立っている実感はまるでありませんでした。
安売りしてしまうと、目標達成のためにより多くの数を売らなければならず、そうなると1件1件の商談の準備が思うようにできず、商談の質が下がり、結果的にますますお願い営業に頼らざるを得なくなります。
これでは続かない。
大事なのは、自分と商品の価値を下げないこと。
自分の会社の商品やサービスを徹底的に知り、お客様にどう役に立っているか生の声を聞き、開発者の声を聞き、勉強していくと、自分の会社の商品やサービスに誇りを持って、自信を持って営業をすることができるようになります。
そして、実際に自分がお客様から必要とされ、役に立っている実感が持てるようになると、自分自身にも自信を持って営業をすることができるようになります。
4 人の心を動かすのは、理屈じゃない
前職で営業をしていたとき、「時間が無い・お金がない」と理由をつけて契約してくださらないお客様がいました。
ある時私はブチ切れてしまい(笑)、
「こんなに良い商品で、今の御社に必要だから一生懸命提案しているのに契約されないなら、もう私は二度と御社に営業に来ません!電話もしません」
と啖呵を切って、本当にその会社を後にしてしまいました。
「あー言いすぎた…しまった…」と後から激しく後悔したのですが、なんと翌日そのお客様から電話がありました。
そしてなんと「昨日あんな風に言われてびっくりしたけど、そこまで僕たちのことを思って言ってくれたと分かって、目が覚めたよ。契約するよ!」とおっしゃったのです!
まぁこんな啖呵を切る営業ばかりやっていては身が持ちませんが…(笑)商品の価値を信じ、自分を信じて営業をすれば、それは必ずお客様の心に届く。
価値を下げないからこそ、安売りしないからこそ、お互いにWINWINでパートナーな関係が続き、楽しく営業が続けられると感じた出来事でした。
少しの工夫で、営業の仕事は楽しくなります。日頃頑張る営業女子の皆さんの少しでもお役に立てる情報になっていれば幸いです。
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