3 ②苦手より得意で勝負させる
管理職の方の中には、「手取り足取り教わらず自分でやり方を盗んで辛いことも乗り越えてきた」「苦手も克服して努力してきた」という方が多いと思いますが、みながみな、そのような形で頑張れるわけではありません。
まずは、「私もやればできる！」という自信を持ち、前向きな気持ちを持てる状態になることが大切です。
そのためには、苦手なことを克服させるよりも、得意を見つけてそれで仕事に向き合ってもらうようにする。仕事で成果が出る小さな成功体験を積み重ねていくうちに、だんだんと仕事の面白みに気づくことができるようになる育成が大切です。
4 ③共感し、話を聞き、解決しない
人と接する上で、「共感」はとても大切です。これは、男女問わず言えること。
「今日こんな腹立つことがあったわー」と相手に伝えたときに「え、でもそれって自分が悪いんじゃない？」と言われたり、否定されたりしたら、決してそれ以上話したいとは思いませんよね。
腹が立つ、嬉しい、悲しい…という感情まずは共有することが大変重要なポイント。
レポートには抜粋しか記載していませんが、セミナーでは「あるある！」という講師の実体験や、他社事例を交えて講義を進めました。また具体的に今日から使えるコツや、シンプルなポイントもお伝えしています。
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