働く女性の皆さんこんにちは。みんなの秘書室アッキーです。
GWはいかがお過ごしでしたでしょうか？
私は日頃の喧騒を離れて、
ゆっくり引きこもっていました！
大切ですね、ゆるやかな時間。
今回は、気配りチャットのコツをご紹介します。
１．①返信は１つ多めに送信する。
ビジネスにおけるメッセージのやりとりでは、
「自分が返信して終了する」ことを心がけます。
したがって、相手より１つ多くメッセージを送ることなのですが、
チャットワークでは、感情を表すエモーティコンを締めにお送りすることで、
ハートフルにメッセージのやり取りを終えます。
口頭で「ありがとうございます」とお互い伝え合って、
その後に「ニコッ」と会釈をするような感覚で、
スマイルマークや、お辞儀しているマークのエモーティコンを送信します。
２．②クッション言葉 × リンク機能でお願いメッセージ
少し以前にやり取りをしていたメッセージに対して、
回答をお願いしたいケースが発生することはありませんか？
そのような場合は、
クッション言葉を用いて快く対応いただけるようにしたいですね。
そして、チャットを遡っていただく手間を軽減するため、
メッセージリンク機能を活用し、
返信を促します。
例えば・・
●●の件、大変お手数ですが、
ご確認をよろしくお願い致します。
“メッセージリンクURL”
メッセージリンクにはプレビュー画面を表示する機能がありますので、
一瞬で、いつどのようなメッセージを送られていたかを確認してもらうことができ、
返信いただきやすくなります。
メッセージリンク機能は、公式サイトで解説されています！
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