相手に喜ばれるビジネスコミュニケーションのコツ〜CWエバンジェリスト直伝〜


働く女性の皆さんこんにちは。みんなの秘書室アッキーです。

GWはいかがお過ごしでしたでしょうか?
私は日頃の喧騒を離れて、
ゆっくり引きこもっていました!
大切ですね、ゆるやかな時間。

今回は、気配りチャットのコツをご紹介します。

1.①返信は1つ多めに送信する。

Woo-1

ビジネスにおけるメッセージのやりとりでは、
自分が返信して終了する」ことを心がけます。

したがって、相手より1つ多くメッセージを送ることなのですが、
チャットワークでは、感情を表すエモーティコンを締めにお送りすることで、
ハートフルにメッセージのやり取りを終えます。

口頭で「ありがとうございます」とお互い伝え合って、
その後に「ニコッ」と会釈をするような感覚で、
スマイルマークや、お辞儀しているマークのエモーティコンを送信します。

2.②クッション言葉 × リンク機能でお願いメッセージ

Woo-2

少し以前にやり取りをしていたメッセージに対して、
回答をお願いしたいケースが発生することはありませんか?

そのような場合は、
クッション言葉を用いて快く対応いただけるようにしたいですね。

そして、チャットを遡っていただく手間を軽減するため、
メッセージリンク機能を活用し、
返信を促します。

例えば・・
●●の件、大変お手数ですが、
ご確認をよろしくお願い致します。
“メッセージリンクURL”

メッセージリンクにはプレビュー画面を表示する機能がありますので、
一瞬で、いつどのようなメッセージを送られていたかを確認してもらうことができ、
返信いただきやすくなります。

メッセージリンク機能は、公式サイトで解説されています!

次のページ >>> 確認できる安心感は概要欄で生み出そう!


1

2

チャットワークエバンジェリスト
中川亜紀子

関連記事

  1. 夫婦で「ありがとう」を言う習慣を意識したら、喧嘩が激減した!

  2. 会社や上司が女性活躍に理解が無い〜悩める働く女性に贈る言葉〜

  3. 理想と現実のギャップを埋めるにはどうすれば?まず必要なのは・・・

  4. まずはここから、ファイナンシャルプランニングの基本とは?

  5. 働く女性向け社外メンター紹介サービス「メンターmikke(ミッケ)」を手掛ける井本七瀬さんにインタビュー【前編】

  6. 関西ってそもそもどこ?意外と知らない「関西」と「近畿地方」の違いについて

コメント

  • コメント (0)

  • トラックバックは利用できません。

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

  1. after/ withコロナ時代のパラレルキャリア私論

    2020.09.03

  2. 【女子未来大学:オンライン開催】9月27日(日)withコロナ時代のパ…

    2020.09.01

  3. 【オンライン開催】9月5日(土)第62回ぷちでガチ!子連れMBA講…

    2020.07.30

  4. 大手製造メーカーに新卒入社、10年目で労働組合へ | メンターに相談…

    2020.07.22

  5. 中小企業で働く私は、どのように両立の壁を乗り越えたか | メンター…

    2020.07.02