3.垣内社長の「女性活躍」への考え方を、180度変えたのものとは?
(弁天町本店の女性スタッフ、緒方唯さん。お店の周りをほうきとちりとりを持って一生懸命掃除されていた姿が印象的でした。)
ー高野:垣内社長は、つい1年前までは「女性は採用しない!」とおっしゃっていたのに、それが今や「2020年までに女性社員比率を30%にする!必ず女性がイキイキと長く働ける会社にする!」と全社員さんの前で発表されています。なぜこんなにも、考え方が180度変わられたのでしょうか?
ー垣内:理由は、大きくは2つあります。1つは、僕に子どもが産まれたことです。社長になって2年目で結婚し、昨年長男が生まれたのですが、…子どもって「神」ですよ(笑)可愛いくて、愛おしくてたまりません。僕は会食も多いので、帰宅するときも、朝出勤するときも、寝ていることが多いですが、それでも、可愛くて仕方がない。
また以前は、新幹線や飛行機で子どもが泣いていたら、正直「うるさい」と思っていましたが、今は、その鳴き声すら可愛いですね(笑)「子どもは泣くのが仕事やから、お母さんも肩身の狭い思いしなくて大丈夫やで」と言ってあげたいくらいです。
また以前は、繁忙期やお店が大変な時に店長が「子どもの運動会があるから休みたい」「卒業式だから休みたい」と言った時「おまえ、何言ってんねん!こんな時に休むなんてありえへん!」と返していました。
でも今は真逆です。「運動会!?おぉ!休みとって絶対行って来い!」と言います。親であれば、子どもの運動会は絶対に行きたいですし、入園式も絶対行きたいと思います。少なくとも僕は絶対行きますよ(笑)
子どもの成長はあっという間。様々な行事も、一生に一度です。子どもが産まれて初めて「みんな、今までこういう気持ちやったんや、わかってなくてごめんな」と思いました。おかげで今では「もっと家族や子どもを大事にしてやれ!家族も大事にできない人間が部下を大事にできるはずがない」と怒ることが増えました(笑)そしてなんと、会社としてもここ1年で、店舗の残業時間が大幅に削減できました。
実は3月末は長男の1歳の誕生日なのですが、ホテルを予約して、家族でゆっくりお祝いしようと思っているんです。息子の誕生日もですが、日頃育児を頑張っている妻にも、ゆっくり休んでもらいたいですよね。
ー高野:わ~素敵です!今の言葉で女性ファンが一気に増えたと思います(笑)!
ー垣内:ありがとうございます(笑)2点目は「女性の持つ力はすごい」と肌で感じるようになったことです。現在当社の大東店と江の木町店は、「ホールで働いている7割が女性スタッフ」です。さらにこれらの店舗は、業績がとても良いんです。その理由は、明らかに女性が頑張ってくれているからです。お客さまの立場からすれば、お店に入った時に女性が笑顔で挨拶してくれたら、それだけで気持ちが嬉しくなります。「笑顔にまさる化粧なし」といいますが、まさにその通り。毎日頑張る女性スタッフに会いたくて、わざわざ足を運んでくださるお客さまもたくさんおられます。
女性は華もあるので、お店の雰囲気もぐっと明るくなりますよね。
特に大東店に関しては、立地は全く良くありません。駅からも遠いし、車でないと行けない。出店の際「ベラジオさん、なんであんなところに出すの?絶対流行らないよ。」と周りから言われました。でも蓋をあけたら大繁盛で、今では「その秘訣はなんですか?」と他社がベンチマークに来られることもあります。
ただ、これでよしとするのではなく、ここから更に女性が活躍できるようにするには、トップである僕が、覚悟を決めてそれを伝え続けていくことが一番大事だと思っています。
制度はもちろん大切です。ただ、制度で全て解決できるなら、今頃もっと多くの会社で女性が活躍しているはず。ということは、男性社会の風土や雰囲気、とくに役職者の意識が変わらなければ、女性が本当の意味で活躍する会社にはならないと思っています。
だからまずは僕が変わること、そして店長たちが変わること。
離職率0%の会社は存在しませんし、ご縁あって入社して頂いても辞める人がいるのは当たり前です。でも「自分の未来を見いだせないことで社員さんが辞めていく」なんて悲しすぎます。これからは女性役員も誕生して欲しいですし、育児しながら働く女性も応援していきたい。そんな女性の先輩が増えることで、現場の女性社員さんが未来を描くことができ、よりイキイキと楽しく働くいてもらえるようにしたいですね。
4.ベラジオの強みは圧倒的に”人”。そして今後の展望は?
ー高野:インタビューも終わりに近づいてきました。では、最後に、垣内社長の今後の展望をお聞かせいただけますか?
ー垣内:個人的には、「僕は雲の上の社長になりたくない」と常々思っています。身近な社長、社員さんが話しかけやすい社長でありたい。ですからこれからも、現場や店舗に足を運びますし、みなとたくさん話をしていきたいです。
会社としては、これからも拡大路線を突き進みます。ただし、膨張企業と成長企業は違う。人の成長と会社の成長の両輪をまわすことが大切です。
業界的には不景気で、店舗数はどんどん減っており、全国の店舗数はついに1万店舗を切りました。そんな中、当社は逆に店舗数を増やし、成長しています。その理由は、”人”しかありません。
・創業以来教育に力をいれてきたこと
・上司や部下、人と人の関わりを大切にしてきたこと
・頑張ったら評価され、認められる文化を作ってきたこと
こういった”人”を大切にする社風があるから、みなが「お客様の喜びを作ろう!」と燃えてくれています。
そして今後の成長の大きなカギを握るのが、「女性の力」なんです。会社の活気、成長、業績を左右するのは、間違いなく女性です。「女性を増やし、女性が活躍する会社に2020年までにする!」と宣言しています。また、僕もまだまだ子どもが小さいですしね。父親としてはあと20年は必死で働かないといけませんので(笑)僕も会社も、ますます頑張りますよ!!
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会社の魅力は人の魅力。それはどんな手厚い制度よりも、どんな立派な仕組みよりも強いと再認識したインタビューでした。そして、垣内社長の覚悟。自分の考え方を180度変えるというのは、過去の成功や自分を全て否定するということ。頭でわかっていても並大抵のことではないと思います。その覚悟のもと、「女性が今よりも更にイキイキ働けるベラジオになるイメージ」がハッキリと湧きました。垣内社長、ありがとうございました!
ベラジオコーポレーション株式会社について
設立:1976年5月
事業内容:パチンコホールチェーンの運営
大阪本社:〒552-0001 大阪市港区波除3-9-8
代表者:垣内 規利(かきうち のりとし)
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