チャットワーク活用のプロ中川亜紀子さん〜だてはげ活用術対談vol.3〜


関西で働く女性の皆さんこんにちは。「だてにはげてない」杉浦佳浩さんのご縁をご自身のステップアップに繋げておられる働く女性を紹介する『だてはげ活用術』第3弾です。今回のゲストはChatWork Academy(チャットワークアカデミー)株式会社の中川亜紀子さん。Woo!のネタリストでもあります。今回はどんなトークが繰り広げられたのでしょうか!?

1.中川亜紀子さんってどんな方?

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今回のゲスト、中川さんのプロフィールはこちら。

専門学校卒業後、ホテルに勤務し、広く接客やブライダルの仕事を経験。その後は営業職やアパレル業界で働き、2013年ChatWork Academy(チャットワークアカデミー)株式会社現在は「みんなの秘書室の中川さん」として社内外で活動の幅を広げておられます。(みんなの秘書室については後述)

前半は、ChatWork Academy 株式会社の加藤社長にもインタビューにご協力頂きました。

2.出会って3ヶ月で杉浦さんから転職先を紹介された

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(杉浦さんが先日撮影された男前なプロフィール写真に興味津々な中川さんと加藤社長)

ー高野:中川さんと杉浦さんの出会いのきっかけは何だったのですか?

ー中川:杉浦さんとは、ある会の二次会でたまたまお会いしました。以前より「杉浦さんはすごい方だ」と周囲の方からよくお聞きしていたので「話しかけるなんて恐れ多い」と思っていましたが、とても気さくにお話くださり、「なんて素敵な方なんだ」と感激しました。

ー杉浦:恐縮です…そこから2〜3ヶ月後、ChatWork Academyの加藤社長から「新たにスタッフを採用したい」というご相談を受けました。するとそのタイミングで「中川さんが前職を退職される」という話を耳にしまして、これはきっと良いご縁になると思い、中川さんと加藤社長をお繋ぎしました。

ー加藤:僕が熊本でセミナーをしていた時でした。杉浦さんから携帯に着信があったので「なんだろう?」と思い掛けなおしたら「加藤さん、いい人がいます!今代わります!」と言われて。「え…!?い、いま!?」と若干戸惑いつつも、中川さんに電話を代わっていただきました。

ー高野:すごい展開です!中川さんも急なことで驚かれたでしょうね。

ー中川:はい(笑)急展開過ぎたので、とても緊張しながら電話に出たのを覚えています。

ー加藤:そうなんですか!僕には全く緊張は伝わってこなかったですし、むしろ声を聞いた瞬間に「この人と一緒に働きたい!」と思いました。声のトーン、電話の応対、話し方までもう完璧。電話だけで相手にここまで好印象を与えられるとは、なんてすごい人だと思いました。

中川:恐縮です。。

ー高野:確かに中川さんは、大変聞き上手ですし、チャット上でのやり取りもとても気持ちが良いです。杉浦さんもきっと、初めてお会いしてお話した時の中川さんの印象がとても素敵だったから、加藤社長に紹介しようと思われたんですよね。

ー杉浦:もちろんです!中川さんの気遣い、配慮は本当にすごい。「そこまでするの!?」というくらい、相手への心配りにあふれた方です。そして胎便頑張り屋さん。ですから、加藤社長に紹介したら、とても良いご縁になりそうだと思いました。

ー中川:そんな風に言って頂いてありがとうございます。その電話の後、実際に加藤さんと会って話をしましたが、その時に私もここで働きたいと思いました。当時の私は、サービス業やリアルに人と接する世界で仕事をする経験が長かったので、ITに対しては冷たい印象を持っていました。でもその時に加藤さんからこう言われたんです。

「ITはあくまでもツール。冷たく使えば冷たくなるし、あたたかく使えばあたたかくなるんですよ」

目からうろこでした。人間味があふれる素敵な考え方だったので「ここなら、今までの経験を活かして、私らしく働けそうだ!」と思いました。

ー高野:素敵なご縁ですね。そういえば以前加藤社長は、「中川さんと一緒に同行訪問に行くだけでものすごく助かる」とおっしゃっていましたが、それはどういうことでしょうか?

ー加藤:僕はご覧の通り、服装が真っ黒です。当社は黒子に徹する会社なので、服装もあえて黒にしているのですが、なにせ僕のこの見た目…訪問先の方に「暗殺者が来た!」と間違えられたこともありました(笑)ですから、中川さんと一緒に伺うと「ちゃんとした会社の方なんだ」とお客様も安心してくださいます。

また、訪問した後の中川さんのお客様フォローは天下一品。僕が今日お会いしたお客様に、「あの資料を明日送っておこう」と思っていたら、既にその日中に資料を送ってフォローまでしてくれていたり…本当にすごい。

ー中川:でもそれは、加藤さんが最初に訪問した際に「みんなの秘書室の意味や、今後は中川から連絡します」などと紹介してくださるからです。その一言がなければ「単に一緒にきた人」で終わってしまい、その後のやり取りもうまくいきません。

ー加藤:お互いのタイプが真逆なので、よい相乗効果が生まれ、お客様が喜んでくれることに繋がっています。

ー杉浦:2人で動く分コストはかかるけれど、その数倍にもなって返ってきているからすごくいいんですね。

ー加藤:そうなんです。おかげで中川さんは、社内外問わず人気者です。なかなか男性との良い出会いが無いのが不思議に思いますね。

ー杉浦:中川さんのお眼鏡に敵う人がなかなかいないわけですね。「メガネ」だけに…!

ー中川・加藤・高野: …………………。

次のページ>>> 中川さんが、楽しく自分らしく働ける理由は「●●」にあった…


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