気になる記事をClick!

失敗した時に、気持ちをサッと切り替えられるオススメの方法とは?


働く女性の皆さんこんにちは、小川由佳です。

今回は失敗を失敗で終わらせない方法についてお話しします。

1.電車で見かけた吊り広告

KHG87AQB9N

以前、電車に乗っているとき、

吊り広告に面白い情報が載っているのを見つけました。

それは、顧客の再購入率(リピート率)に関する情報。

(1) お店にクレームをつけたが、そのクレームについてお店から適切な対応を受けた顧客

(2) クレームなどなく、お店と特にコミュニケーションを取らなかった顧客

吊り広告には、(1)(2)それぞれの顧客が、その後、再びそのお店から購入する割合が示されていたんです。

2.どちらの顧客がリピートに?

3QX7WQCK52

みなさんは、(1)(2)のうち、どちらの再購入率が高いと思いますか?

実は、

(1) お店にクレームをつけたが、そのクレームについてお店から適切な対応を受けた顧客 87%

(2) クレームなどなく、お店と特にコミュニケーションを取らなかった顧客 79%

なのですって。

次のページへ>>> 不満を抱く=マイナスではないんです!・・・


ページ:

1

2

関連記事

  1. 手帳を効果的に使い切るポイント〜白紙手帳とはさよなら〜

  2. 忙しく疲れやすい働く女性にオススメな3つの夏バテ対策!

  3. 働く女性のサイトWoo!のシェアリストについて。

  4. 上司から叱られても凹まない!強いメンタルを作るコツとは?

  5. 20代の働く女性へ~心が疲れてしまった時の処方箋

  6. 関西ってそもそもどこ?意外と知らない「関西」と「近畿地方」の違いについて

  7. 早朝から開いている大阪市内のおしゃれなカフェを3つご紹介!

  8. コメディだけど奥が深い!働く女性にオススメ映画「アラフォー女子のベイビー・プラン」

  9. シリコンスチーマーレシピ3選〜神戸の情報発信サイト「月とみのり」〜

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。




New記事をClick!

  1. 2/4(日)ぷちでガチ!育休MBA in Action報告会&MBAぷち講座@京…
  2. 女子大生が株式会社GRiP’Sの社長にインタビュー!
  3. 20年後の社会と働き方改革~vol.5 惑う40代と『LIFE SHIFT』の警…
PAGE TOP