ルールを守ることが常に正しいとは限らない〜当たり前を見直そう〜


3 ルールの目的とは?

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私(患者)にルールを守ってほしかったのでしょうか。

でも、受付の方が他に仕事をしていたわけでもない。
あのシチュエーションだったら、
ルール通りでなくても、臨機応変に手渡しにした方が、
受付の方にとっても、効率がよかったのではないかな。

と考えてしまいました。
もちろん、受付の方には別の意図があったのかもしれませんが…

もしルールが、
ルールを守ることのために存在するのだとしたら、
それって、ちょっと変ですね。

手段が目的化してしまっているような・・・。

4 そのルールは何のためにありますか?

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ルールは、そもそも
業務を効率化するためにあるのに、
本末転倒のような気がしてなりませんでした。

でも、こういうこと、
実は、意外と多いのかもしれませんね。

(私を含め)本人は気づいていないけど、
手段がいつのまにか目的となってしまっていること。

例えば、

なんか違うなあと思いながらも、
一旦、やると決めたから、
止めちゃいけないと思ってやり続けているとか。

「そもそもの目的って、何だったの?」
「目的から外れていませんか?」

そんな問いかけが、
たまにはあってもいいかもしれません(^^)

※小川由佳さんのサイト・ブログはこちら
・働く女性向けコーチングも実施しています→FAITH(フェイス)
・ブログ→http://ameblo.jp/createyourownlife


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小川由佳(おがわゆか)FAITH(フェイス)代表
【プロフィール】
メーカーで管理職を経験後、コンサルティング会社でクライアント企業のリーダー育成業務に従事。600人以上の育成にかかわる。2011年に独立し、各種研修プログラム開発および研修講師として活動中。また、若手管理職や働く女性を主な対象としたパーソナルコーチングも行っている。著書に『女性管理職の教科書』(同文舘出版)がある。プライベートでは小学生の母。
【働く女性の皆さんへ】
働く女性が元気になれるような記事を、私の実体験をベースにしながら書いていければと思っています。どうぞよろしくお願いします!

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